HANDELSBETINGELSER
Disse vilkår gælder mellem os: Outdoorians Aps, CVR: 41244275, Vordingborgvej 344, 4700 Næstved, Danmark og vores kunder. Handelsbetingelserne gælder ikke for erhvervskunder.
Betaling
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Levering
Din bestilling vil efter modtagelse af forsendelsesbekræftelsee blive leveret mellem mandag og lørdag af DAO eller GLS.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende brev eller e-mail til:
Outdoorians Aps, CVR: 41244275, Vordingborgvej 344, 4700 Næstved, Danmark,
E-Mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den..
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varerne skal være uden nogen brugsspor, og skal ankomme i komplet og original emballage til os inden for perioden på 14 dage.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for større produkter, som f.eks. elcykler.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Outdoorians Aps
Vordingborgvej 344
4700 Næstved
Danmark
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav, med mindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Outdoorians Aps
Vordingborgvej 344
4700 Næstved
Danmark
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger til vores leveringspartnere Post Nord for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Outdoorians og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes
Den dataansvarlige hos Outsoorians.dk er Martin Nordskov Nielsen
Som registreret hos Outdoorians Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Ansvar
(1) Erstatningskrav fra kunderne er udelukket. Dette gælder også krav om erstatning ved død, legemsbeskadigelse, helbredsproblemer eller skader fra væsentlige kontraktlige forpligtelser, såsom ansvar for andre skader forsætlig eller grov uagtsomhed af os eller en af vores juridiske repræsentanter eller repræsentanter. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, der er nødvendige for at opfylde kontrakten og imødekomme kundernes krav.
(2) I tilfælde af skader som betyder, at vi ikke har opfyldt kontrakten, tager vi ansvar for typiske kontraktlige forpligtelser, som forudsigelige skader, når disse skader er simpelthen uagtsomt medmindre det indebærer skade erstatningskrav fra kunder for død, legemsbeskadigelse eller helbredsproblemer.
(3) Nedsættelse af punkt 1 og 2 finder anvendelse til gavn for vores juridiske repræsentanter, når det gøres direkte mod disse aktører.
(4) Reglerne vedrørende produktansvar forbliver uændrede.
(5) Når du handler på Outdoortians.dk, er du importøren og er derfor ansvarlig for at overholde alle importrelaterede love i Danmark. Dette indbefatter også, at du er ansvarlig for at få et dansk stelnummer på den købte cykel, hvis dette ønskes.
Betingelser for rabatkuponer
Følgende betingelser gør sig gældende for rabatkuponer, hvis andet ikke er angivet. De gør sig ikke gældende for gavekort (dvs. den slags kuponer, der kan erhverves mod betaling - fx som gave):
(1) Rabatkuponerne kan kun anvendes i vores onlineshop. For at indløse kuponen, skal den samme e-mailadresse bruges som den, til hvilken kuponen blev sendt. Kuponen kan ikke overdrages til en anden. Kun en kupon kan indløses per bestilling. Kuponer kan ikke kombineres, byttes til kontanter, og de forrentes ikke.
(2) Gyldighedsperiode og i givet fald mindstebestillingsværdi (inkl. MOMS, ekskl. forsendelsesomkostninger og gebyrer) fremgår af den kampagne i forbindelse med hvilken kuponen sendes ud.
(3) Kuponværdier fordeles på de bestilte produkter. Hvis enkelte produkter sendes retur, fraregnes kuponen forholdsmæssigt fra prisen af de returnerede produkter. Er der en mindstebestillingsværdi på rabatkuponen, skal denne opnås selv hvis nogle produkter returneres, ellers kan kuponen ikke indløses. I tilfælde af, at varer returneres, erstattes det tilgodeskrevne beløb fra rabatkuponen ikke og kuponen kan ikke genanvendes.
(4) Rabatkuponer er ikke gyldige for produkter af mærkerne: Bonfus.
Handelsbetingelserne er senest opdateret oktober 2020